Communiquer sur son offre

Communiquer en Local

Vos clients ne sont pas forcément loin ! Et vos prescripteurs non plus !

La communication locale met en évidence des notions importantes de la communication :

Le prescripteur : Le prescripteur s’inscrit dans une stratégie de communication relayée, consistant à toucher d’autres consommateurs via le « bouche à oreille ». Source

Le bouche à oreille : le bouche à oreille est initialement un phénomène de propagation orale d’informations ou d’avis relatifs à un produit, service ou organisation. Source

La fidélisation : La fidélisation client est la démarche marketing qui cherche à favoriser la fidélité des clients. […] une démarche globale qui peut recourir à de nombreuses actions et à la mise en place de multiples dispositifs. Source

Faire connaitre son offre

Communiquer en local est certainement la première action à mener pour faire connaître son offre !

Il faut bien évidement avoir pris soin au préalable de :

Disposer de supports de communication, notamment ceux de l’offline sont particulièrement intéressants : carte de visite, flyer, article de presse… Une visibilité sur internet est également de mise : page Google My Business, site internet, page facebook…

Définir un périmètre (zone de chalandise)

Lister le nombre et le type de contacts, en voici deux principaux :
- Les collectivités (la Mairie, l’office du tourisme, l’Agence de développement touristique départementale)
- Les commerces
- …

Et c’est parti, on prend son bâton de pèlerin et on part à la rencontre de tous ces gens qui demain peuvent devenir vos clients, vos prescripteurs et/ou partenaires.

Communiquer en local se pratique sur le long terme : on fait connaître son offre (conquête de nouveaux clients) et on fidélise (consolidation de la clientèle actuelle).

Faire de vos concurrents, vos partenaires ! L’analyse de la concurrence fait partie du jeu, et vous permet de vous différencier mais cela ne veut pas dire que vous devez vous empêcher de travailler avec vos concurrents !

Lecture intéressante sur le sujet :Pourquoi communiquer localement ?